Lorsque vous souhaitez imprimer un document, procédez tout à fait normalement dans votre logiciel, comme si une imprimante locale était installée.  Le logiciel depuis lequel vous imprimez (ProEco dans cet exemple) vous propose d’utiliser une imprimante nommée « Virtual Printer » (avec éventuellement une mention « redirection de x »).  Ne changez rien, c’est tout-à-fait correct : il s’agit du pilote d’impression qui permet d’imprimer directement depuis votre navigateur Web.

Il se peut ensuite que votre navigateur vous signale qu’une fenêtre pop-up (ou « fenêtre intempestive ») a été bloquée.  Vous devez impérativement accepter les fenêtres pop-up (et désactiver les bloqueurs de fenêtres pop-up, voir à ce sujet le chapitre « dépannage ») afin de pouvoir imprimer dans CloudEco.

Si tout est correctement configuré, le document à imprimer apparaît dans une nouvelle fenêtre (ou un nouvel onglet) sous forme de document PDF, et la fenêtre d’impression de votre système d’exploitation s’ouvre normalement, comme si vous imprimiez un document depuis une application locale.

Si vous ne parvenez pas à imprimer, trois éléments méritent d’être vérifiés :

  • Les fenêtres pop-up sont-elles autorisées ? Aucun bloqueur de fenêtre intempestive n’est-il activé ?
  • Votre navigateur peut-il bien afficher les documents PDF (soit nativement, soit via un greffon comme Acrobat Reader) ?
  • Dans le cas de l’impression d’un grand nombre de pages, avez-vous attendu assez longtemps ?