Pour que l’expérience de l’utilisateur soit confortable, certaines conditions techniques doivent être rencontrées :

  • Qualité de la connexion Internet :
    • le débit dédié à CloudEco doit être supérieur à 250 kbps ; une connexion Internet d’au moins 4 Mbps est conseillée ;
    • la latence doit être inférieure à 200 ms (sans quoi ce message d’avertissement apparaîtra à l’écran : « Une baisse de qualité est détectée.  Cela peut être dû à un ralentissement du réseau »).
  • Navigateur :
    • un navigateur Web récent compatible HTML5/CSS3 est nécessaire (Microsoft Internet Explorer depuis la version 9, Microsoft Edge toutes versions, Mozilla Firefox depuis la version 18.0, Google Chrome depuis la version 24.0,  Apple Safari depuis la version 5.1, Opera depuis la version 12.1, iOS Safari depuis la version 4.0, Android Browser depuis la version 2.2, Blackberry Browser depuis la version 7.0.)
  • Greffons (ou « plug-ins »):
    • l’impression nécessite que le navigateur puisse afficher les fichiers PDF, soit nativement (sur Edge, Chrome, Opera, Firefox, Safari) soit via un greffon préalablement installé (comme Acrobat Reader sur Internet Explorer)
    • la lecture de cartes d’identité nécessite :
      • un navigateur compatible avec les applets Java (seul Internet Explorer répond aujourd’hui à ce critère) ;
      • la dernière version de Java ;
      • un niveau de sécurité permettant l’exécution d’applets Java dans le navigateur.
  • Taille de l’écran :
    • un écran de minimum 1024 pixels de largeur est recommandé.